Hard Skills é aprendizagem técnica. O "Just do it". Simplesmente faça isso. Já o Soft Skills assim achado é aprendizagem das relações humanas, pois saber compreender , expressar-se , perceber sinais e sintomas (opa, sintoma é percepção subjetiva e não doença, gente),são habilidades de se relacionar construindo um sentido de interesse em comum. Não de máquinas. Isso significa que precisamos aprender a metodologia dialógica. Ela é antiga, pelo menos desde Sócrates. Perguntas e repostas servem para construir ideias e não são simples sistemas de questionário. Lembre-se: O diálogo é uma forma de interação entre indivíduos, onde as palavras, gestos e expressões têm significados e impactos. Quando duas ou mais pessoas dialogam, estão envolvidas em uma situação estratégica. Cada participante busca otimizar seus objetivos, considerando as ações dos outros.
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